Garantievoorwaarden – Okido Water

1. Standaard garantie

Op alle producten van Okido Water B.V. geldt een garantie van 2 jaar op materiaal- en fabricagefouten, tenzij anders vermeld.

De garantieperiode gaat in op de datum van aankoop, zoals vermeld op de factuur of orderbevestiging.

2. Wat valt onder de garantie

De garantie dekt:

• Defecten in de constructie, elektronica of interne componenten van het product;
  
• Problemen die ontstaan bij normaal huishoudelijk gebruik;
  
• Onderdelen zoals pompen, kranen, aansluitingen en elektronische displays die onderdeel zijn van het geleverde systeem.
  

Indien een defect zich binnen de garantietermijn voordoet, zal Okido Water kosteloos het onderdeel herstellen of vervangen.

3. Wat valt niet onder garantie

De garantie vervalt of is niet van toepassing bij:

• Onjuist gebruik, verkeerde aansluiting of schade door ondeugdelijke installatie;
  
• Schade door bevriezing, oververhitting of aansluiting op warm water;
  
• Lekkage of waterschade veroorzaakt door foutieve montage of achterstallig onderhoud;
  
• Vervuiling of slijtage van filters en membranen (verbruiksartikelen);
  
• Gebruik van niet-originele of niet-geadviseerde onderdelen of filters;
  
• Zelf aangebrachte wijzigingen aan het product of elektrische onderdelen;
  
• Waterschade aan inboedel of eigendommen (valt onder je eigen inboedelverzekering).
  

Okido Water is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals waterschade, bedrijfsonderbreking of winstderving.

4. Onderhoudsverantwoordelijkheid

De levensduur en prestaties van het product hangen sterk af van regelmatig onderhoud en filtervervanging.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het tijdig (laten) vervangen van filters en membranen volgens de aanbevolen frequentie.

De vervangingsinterval kan variëren afhankelijk van de lokale waterkwaliteit en gebruiksintensiteit.

Wij adviseren:

• Filters te vervangen volgens de aangegeven intervallen (6–12 maanden);
  
• Na installatie en servicebeurten altijd te controleren op lekkage;
  
• Het systeem te laten installeren door een erkende installateur of een monteur van Okido Water.
  

5. Procedure bij garantie of defect

Meld een defect of probleem altijd via info@okidowater.com met vermelding van:

• Ordernummer of aankoopbewijs;
  
• Serienummer (indien van toepassing);
  
• Korte beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s.
  

Binnen 14 dagen ontvang je een reactie en een voorstel voor herstel, vervanging of inspectie.

Indien het defect niet onder de garantie valt, worden eventuele onderzoekskosten vooraf gecommuniceerd.

6. Overige bepalingen

• De garantie is uitsluitend geldig voor de eerste koper en niet overdraagbaar.
  
• De garantie geldt alleen bij huishoudelijk gebruik binnen Nederland en België.
  
• Okido Water behoudt zich het recht voor om een product te vervangen door een gelijkwaardig of verbeterd model.
  

7. Toepasselijk recht

Op deze garantievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Okido Water B.V. gevestigd is.

📩 Contact voor garantie & service:

Okido Water B.V.

E-mail: info@okidowater.com

Website: www.okidowater.com