Veelgestelde vragen (FAQ)
Informatie over waterkwaliteit en waterfilters
Zitten er PFAS in mijn drinkwater?
In veel regio’s van Nederland zijn PFAS meetbaar in het drinkwater. Om te beoordelen of die waarden hoog of laag zijn, gebruikt het RIVM een drinkwaterrichtwaarde van 4,4 ng/L (PEQ). Deze waarde houdt rekening met de schadelijkheid van verschillende PFAS-stoffen en vertaalt dit naar één duidelijke maat voor drinkwater.
In sommige gebieden liggen gemeten waarden boven deze richtlijn. Dat betekent niet direct dat het water onveilig is, maar wel dat drinkwater een relevante bijdrage kan leveren aan uw totale blootstelling aan PFAS.
Benieuwd hoe dit voor uw situatie zit?
Doe onze gratis PFAS-check en ontdek welke waarden voor uw drinkwater gelden.
Hoe komen PFAS, medicijnresten en pesticiden in het drinkwater?
- PFAS: uit industriële toepassingen zoals blusschuim en coatings.
- Medicijnresten: via rioolwater dat niet alle stoffen volledig kan verwijderen.
- Pesticiden: door gebruik in landbouw en tuinbouw, vooral na regenval.
Drinkwaterbedrijven zuiveren het water zeer zorgvuldig, maar nul vervuiling is bijna onmogelijk, vooral bij drinkwater uit oppervlaktewater zoals rivieren en meren.
Zijn deze stoffen gevaarlijk voor mijn gezondheid?
PFAS: Ja, langdurige blootstelling kan schadelijk zijn, zelfs bij lage concentraties, omdat PFAS zich ophoopt in je lichaam en langzaam wordt afgebroken.
Medicijnresten en pesticiden: de gemeten waarden zitten ver onder de wettelijke grenswaarden en vormen op korte termijn geen direct risico.
De zorg zit vooral in de combinatie van verschillende stoffen en de effecten op de lange termijn, die nog onvoldoende bekend zijn.
Hoe weet ik wat er in mijn water zit?
Drinkwaterbedrijven publiceren regelmatig meetgegevens.
Bij Okido Water maken wij het makkelijk voor je:
- Vul je postcode en e-mailadres in.
- Ontvang gratis jouw persoonlijke rapport met de gemeten waarden van jouw waterleverancier.
Zo weet je precies of en hoeveel PFAS in jouw water is gevonden.
Hoe kan ik PFAS en andere vervuilingen uit mijn drinkwater verwijderen?
Hoe kun je PFAS en andere vervuilingen uit je drinkwater verwijderen?
De meest effectieve manier om een brede groep vervuilingen uit drinkwater te verwijderen, is met een omgekeerde osmose (RO) waterfilter. Deze techniek werkt met een fijn membraan dat zelfs zeer kleine stoffen tegenhoudt.
RO-systemen worden onder andere toegepast voor het verminderen van:
- PFAS (zoals PFOA en PFOS)
- Medicijnresten
- Pesticiden
- Microplastics en nanoplastics
- Zware metalen
Onze RO-systemen zijn speciaal ontworpen om deze stoffen zo goed mogelijk uit het water te verwijderen. In de praktijk kan dit oplopen tot zeer hoge verwijderingspercentages (tot ±99% voor veel stoffen).
Zo kun je thuis de blootstelling aan ongewenste stoffen via drinkwater aanzienlijk verlagen.
Is een RO-systeem beter dan actief koolfiltratie?
Een actief koolfilter is eenvoudig te installeren en vermindert chemische verontreinigingen zoals PFAS, terwijl een RO-systeem een diepere filtratie biedt door water door een membraan te persen dat bijna alle onzuiverheden verwijdert, inclusief zware metalen en andere schadelijke stoffen. RO biedt een hoger niveau van zuivering, maar vereist meer installatie-inspanning.
Op basis van onze labtest en praktijkdata verwijdert een actief koolfilter gemiddeld ongeveer 60% van de langeketen-PFAS uit het kraanwater. Een omgekeerde osmose systeem brengt de totale PFAS-belasting terug tot onder de detectiegrens.
Wat is een TDS-meter en wat meet het?
Een TDS-meter meet de hoeveelheid totaal opgeloste stoffen in water (Total Dissolved Solids), zoals zouten, mineralen en andere kleine opgeloste deeltjes. Dit wordt uitgedrukt in ppm (parts per million) en geeft een indicatie van hoeveel stoffen er nog in het water aanwezig zijn.
Over het algemeen geldt: hoe lager de TDS-waarde, hoe minder opgeloste stoffen in het water zitten. Bij technieken zoals omgekeerde osmose (RO) worden juist deze zeer kleine opgeloste deeltjes – zoals zouten en ionen – effectief uit het water gefilterd.
Omdat dit tot de kleinste en moeilijkst te verwijderen stoffen behoort, geeft een lage TDS-waarde een goede indicatie dat het filtersysteem zeer fijn filtert. In de praktijk betekent dit dat ook andere kleine verontreinigingen, zoals PFAS, in sterke mate worden verminderd.
Let op: een TDS-meter meet geen specifieke stoffen en kan dus niet direct aantonen hoeveel PFAS er in het water zit. Het is vooral een handige manier om te controleren of je filtersysteem goed functioneert.
Hoe werkt de gratis PFAS-check van OKIDO Water?
Vul je e-mailadres en postcode in, en wij sturen je een waterkwaliteitsrapport gebaseerd op de gegevens van je lokale waterleverancier. Zo weet je direct of er PFAS in jouw drinkwater is gemeten en of extra maatregelen zinvol zijn.
Waar komt ons drinkwater in Nederland vandaan?
In Nederland wordt drinkwater gemaakt uit twee verschillende bronnen: grondwater en oppervlaktewater.
- Grondwater
Dit is water dat diep in de bodem zit, vaak goed beschermd door zand- en kleilagen.
Het is van nature vaak schoner en bevat minder vervuiling, omdat de bodem fungeert als een natuurlijke filter.
In veel delen van Nederland, vooral buiten de Randstad, wordt drinkwater gemaakt uit grondwater. - Oppervlaktewater
Dit is water uit rivieren, kanalen en meren, zoals de Rijn, Maas en het IJsselmeer.
Het staat veel meer in contact met het milieu en kan vervuild raken door industrieel afvalwater, landbouw, regenwater en lozingen.
Daarom is de zuivering van oppervlaktewater complexer en is het risico op PFAS, pesticiden en medicijnresten groter.
In de Randstad, waaronder Noord-Holland, wordt veel oppervlaktewater gebruikt.
Samengevat:
Grondwater is van nature vaak schoner, terwijl oppervlaktewater meer vervuilingen kan bevatten en intensiever gezuiverd moet worden.
Is gefilterd water beter dan flessenwater?
Ja, gefilterd kraanwater is in veel gevallen een betere keuze dan flessenwater, zowel voor je gezondheid als voor het milieu.
Voordelen van gefilterd water:
- Je verwijdert PFAS, medicijnresten, pesticiden, microplastics en andere vervuilingen die soms in kraanwater aanwezig zijn.
- Het water is vers, je filtert het direct thuis vlak voordat je het drinkt.
- Geen gedoe met het sjouwen en opslaan van zware flessen.
- Duurzamer: je bespaart veel plastic afval en CO₂-uitstoot doordat er geen transport nodig is.
Over flessenwater:
- Het lijkt vaak "puur natuur", maar veel flessenwater wordt in de praktijk gewoon gewonnen uit grondwater of zelfs kraanwater dat licht is bewerkt.
- Flessenwater staat langere tijd stil in plastic flessen, waardoor microplastics en chemische stoffen langzaam in het water kunnen lekken, vooral bij warme opslag.
Conclusie:
Met een goed waterfilter, zoals een RO-systeem, krijg je thuis water van hogere kwaliteit dan het meeste flessenwater – en je draagt bij aan minder plastic afval.
Product informatie
Kan ik het filter zelf installeren?
Ja, onze systemen worden geleverd met een duidelijke handleiding en kunnen zelf worden geïnstalleerd.
Liever laten doen?
Wij bieden ook een installatieservice aan huis, uitgevoerd door ervaren monteurs.
Installatie voorwaarden
Na je bestelling nemen wij binnen 1 tot 2 werkdagen contact met je op om een installatiedatum in te plannen. Je ontvangt ook een intakeformulier om de installatie goed voor te bereiden. De producten worden voorafgaand aan de installatie bij je thuis bezorgd.
Onze monteur installeert het systeem onder de gootsteen, sluit het aan op de waterleiding en plaatst de bijbehorende kraan. Na afloop controleren we het systeem en geven we een korte uitleg over het gebruik.
Wij installeren in Noord-Holland, Zuid-Holland, Flevoland, Friesland en Utrecht. De prijs is inclusief voorrijkosten. Woon je buiten deze regio's? Dan kun je het systeem zelf installeren of neem contact met ons op.
Voor meer informatie over het proces en de voorwaarden, bekijk de installatiepagina.
Hoe weet ik dat jullie producten betrouwbaar zijn?
Bij OKIDO Water kiezen we bewust voor transparantie en kwaliteit. We vinden het belangrijk dat je niet alleen op onze woorden hoeft te vertrouwen, maar dat er ook onafhankelijke testen achter onze producten zitten.
Daarom zijn onze systemen op meerdere manieren gecontroleerd:
- Onze producten zijn onafhankelijk getest door een Nederlands laboratorium op PFAS-verwijdering
- Daarnaast zijn vergelijkbare RO-systemen uit dezelfde productlijn getest door SGS, een internationaal erkend testinstituut
- Onze filters en gebruikte componenten zijn IAPMO-gecertificeerd volgens NSF/ANSI 42, 53 & 372
- Uiteraard voldoen onze producten ook aan CE- en RoHS-richtlijnen
Deze certificeringen en testen betekenen dat de gebruikte materialen en filtertechnologie zijn beoordeeld op veiligheid, kwaliteit en prestaties.
Hoeveel water gaat er verloren bij het gebruik van een RO-systeem?
Bij een RO-systeem wordt een deel van het water gebruikt om de verontreinigingen weg te spoelen, wat resulteert in afvalwater. Gemiddeld gaat er voor elke 2 liter gezuiverd water ongeveer 1 liter water verloren.
Verwijdert een RO-systeem ook mineralen uit het water?
Ja, een RO-systeem verwijdert naast verontreinigingen ook mineralen zoals calcium en magnesium. Bij Okido Water kiezen we ervoor om een mineralenfilter toe te voegen om gezonde mineralen weer terug in het water te brengen. Door het toevoegen van essentiële mineralen en het aanpassen van de pH-waarde, wordt het water niet alleen zuiver, maar ook gebalanceerd voor dagelijkse consumptie.
Wat is het verschil tussen een éénweg kraan en een drieweg kraan?
Er zijn twee veelvoorkomende manieren om het gefilterde water van een RO-systeem in je keuken te gebruiken:
Éénweg kraan
- Een aparte kleine kraan, uitsluitend voor gefilterd water.
- Voordeel: eenvoudige, goedkope oplossing.
- Nadeel: er moet een extra gat in het keukenblad worden geboord om deze kraan te plaatsen.
- Komt vaak voor bij oudere keukens of wanneer de bestaande keukenkraan niet vervangen wordt.
Drieweg kraan
- Een combinatiekraan met drie aparte waterstromen:
Koud leidingwater
Warm leidingwater
Gefilterd water - Voordeel: één kraan voor al het water, waardoor je geen extra gat in het keukenblad hoeft te maken.
- Het gefilterde water komt uit een apart tuutje, zodat het niet mengt met ongefilterd leidingwater.
- Ziet er strak en modern uit – de mooiste en meest praktische oplossing voor een moderne keuken.
Advies van Okido:
Wij raden meestal een drieweg kraan aan. Het is een nette oplossing die goed past in elke keuken en voorkomt dat je moet boren in je keukenblad.
Moet ik een extra gat in mijn aanrechtblad boren?
Dat hangt af van de kraan die je kiest:
- Éénweg kraan: ja, er moet een extra gat worden gemaakt.
- Drieweg kraan: nee, deze vervangt je bestaande keukenkraan en gebruikt de bestaande opening.
Heb ik een stopcontact nodig voor een omgekeerde osmose (RO) systeem?
Ja, voor de meeste RO-systemen heb je een elektriciteitsaansluiting (stopcontact) nodig in je keukenkastje.
Onze RO-systemen maken gebruik van een slimme pomp die water door het filter perst. Zonder stroom kan het systeem niet functioneren.
Tip:
Heb je geen stopcontact in je keukenkastje?
Vaak kun je eenvoudig stroom aftakken van het stopcontact achter je vaatwasser.
De vaatwasser kan eenvoudig worden uitgebouwd, waarna je met een geaard verlengsnoer veilig stroom kunt aanleggen voor je waterfilter.
Wat als ik geen stopcontact in mijn keukenkastje heb?
Maak je geen zorgen, dit is een veelvoorkomend probleem.
- De vaatwasser kan tijdelijk worden losgekoppeld, waarna je met een geaard verlengsnoer veilig stroom kunt aanleggen voor je waterfilter.
- Is dit geen optie? dan kan een elektricien vaak snel en eenvoudig een stopcontact plaatsen in je keukenkastje.
- Heb je daar geen mogelijkheid voor? Bespreek dit met ons, we denken graag met je mee over oplossingen.
Kan ik het actieve koolfilter gebruiken in combinatie met een Quooker?
Ja, het OKIDO Actief Koolfilter kan gebruikt worden in combinatie met een Quooker. Dit maakt het mogelijk om schoon en veilig drinkwater te hebben, zelfs als er geen ruimte is voor een omgekeerde osmose-systeem in je keuken.
Je sluit dan op de koudwater leiding onze AKF filter aan voor gifiltert water te verkrijgen.
Kan er bacteriegroei ontstaan in mijn waterfilter?
Ja, bacteriegroei kan ontstaan in waterfilters als deze lang stil staan.
Een waterfilter is er om de waterkwaliteit te verbeteren, maar water is een levend product. Daarom is het belangrijk dat filters juist gebruikt en goed onderhouden worden.
Wij adviseren om je filters dagelijks te gebruiken, zodat het water regelmatig doorstroomt en stilstand wordt voorkomen.
Bij langere stilstand van meer dan 2 weken – bijvoorbeeld tijdens vakantie – raden we aan om het filter gekoeld te bewaren (bijvoorbeeld in de koelkast, niet in de vriezer). Dit vertraagt bacteriegroei aanzienlijk en zorgt ervoor dat je filter hygiënisch en langer bruikbaar blijft.
Onze RO-systemen beschikken daarnaast over een automatische spoelfunctie. Deze spoelt het systeem regelmatig door, waardoor stilstaand water wordt verminderd en de kans op bacteriegroei kleiner wordt. Dit draagt bij aan een constantere waterkwaliteit en een hygiënischer systeem.
Hoe voorkomt een RO-systeem bacteriegroei?
Onze RO600-systemen werken op elektriciteit en zijn uitgerust met een automatische spoelfunctie. Het systeem spoelt zichzelf elke 6 uur gedurende 30 seconden door met vers water.
Hierdoor wordt stilstaand water in het systeem geminimaliseerd, wat de kans op bacteriegroei aanzienlijk verkleint. Tegelijkertijd helpt dit om het RO-membraan schoon te houden, wat bijdraagt aan een langere levensduur en een constante waterkwaliteit.
Voordeel: dankzij deze automatische spoeling hoef je je minder zorgen te maken over stilstaand water en hygiëne binnen het systeem.
Onderhouden van actieve koolfilters?
Bij actieve koolfilters is het belangrijk om ze regelmatig te gebruiken en op tijd te vervangen.
- Gebruik het filter regelmatig: laat dagelijks water doorstromen, zodat er geen stilstaand water achterblijft.
- Bij lange afwezigheid: bijvoorbeeld tijdens vakantie, is het verstandig het filter los te koppelen, goed af te spoelen en in de koelkast te bewaren. Niet in de vriezer!
Zo blijft het filter koel en vertraag je de kans op bacteriegroei. - Vervangingsadvies: vervang actieve koolfilters elke 12 maanden, afhankelijk van gebruik en waterkwaliteit.
Heb ik een extra kraan nodig voor een actief koolfilter?
Bent u geïnteresseerd in een actief koolfilter, dan is de aanschaf van een extra keukenkraan niet nodig. Sluit het filter aan tussen de koudwaterleiding en de huidige keukenkraan en u bent klaar om te genieten van uw gefilterd drinkwater.
Hulp & Ondersteuning
Garantie
Bij Okido Water staan we voor de kwaliteit van onze producten.
Daarom bieden wij 2 jaar garantie op al onze waterfiltersystemen en kranen, gerekend vanaf de aankoopdatum.
Wat valt onder de garantie?
- Fabrieksfouten en defecten die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.
- Onderdelen die onverwachts niet goed functioneren.
Wat valt niet onder de garantie?
- Slijtage-onderdelen zoals filterelementen en membranen.
- Schade door verkeerd gebruik, onjuiste installatie of onvoldoende onderhoud.
- Schade veroorzaakt door externe factoren, zoals lekkages in de woning of stroomstoringen.
Tip: Bewaar altijd je factuur of aankoopbewijs.
Deze hebben wij nodig om je garantie snel en goed af te handelen.
Bij een probleem kunt u altijd contact met ons opnemen via info@okidowater.com.
Ons team denkt graag mee en zoekt samen met u naar een passende oplossing.
Wat moet ik doen bij een storing of lekkage aan mijn OKIDO Water-systeem?
Neem contact op met onze klantenservice als je problemen ervaart met je OKIDO Water-systeem, zoals een storing of lekkage. Ons team staat klaar om je te helpen met oplossingen en advies.
Niet helemaal tevreden?
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat iets niet helemaal gaat zoals gepland. Dat vinden wij vervelend en we willen dit graag samen met u oplossen.
Neem bij klachten of opmerkingen gerust contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@okidowater.com.
Ons team kijkt graag met u mee om zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.
Retourneren
Niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem! Bij Okido Water heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden.
Voorwaarden voor retournering:
- Het product moet compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn.
- De originele verpakking dient aanwezig te zijn.
- Meld uw retour vooraf aan door te mailen naar info@okidowater.com.
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Na ontvangst van uw retour:
- We controleren het product.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
- Bij beschadigde of gebruikte producten kan een waardevermindering worden toegepast.
Let op:
Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of geïnstalleerd, kunnen niet worden geretourneerd.